Časté dotazy

Jak si vybrat správný produkt?

Začni kategorií a jedním konkrétním krokem, který chceš zařadit do své rutiny. U produktu porovnej způsob použití, rozměry, materiál, obsah balení, údržbu a bezpečnostní upozornění. Když váháš, napiš nám přes kontakt.

Jak dlouho trvá doručení?

Aktuální odhad najdeš u konkrétního produktu a v pokladně před závazným odesláním objednávky. Konečný termín závisí na zvolené dopravě a obsahu objednávky.

Kolik stojí doprava?

Dostupný způsob a konečnou cenu dopravy uvidíš v košíku nebo pokladně před zaplacením. Přehled najdeš také na stránce Doprava a platba.

Jak můžu zaplatit?

Pokladna zobrazí platební metody dostupné pro konkrétní objednávku. Konečnou částku v českých korunách znáš před potvrzením platby.

Co přesně dostanu v balení?

Obsah balení je uvedený přímo na stránce každého produktu. U variant a sad vždy zkontroluj zvolenou barvu, velikost, počet kusů a příslušenství.

Jaké informace najdu k bezpečnému použití?

U produktu najdeš návod k použití, údržbu, důležitá upozornění a identifikační údaje. Před prvním použitím si vždy přečti také český návod dodaný se zbožím.

Můžu zboží vrátit?

Za zákonných podmínek může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. U zapečetěného hygienického zboží může po porušení ochranného obalu platit zákonná výjimka. Přesný postup a vzorový formulář jsou v reklamačním řádu.

Jak uplatním reklamaci?

Napiš na filipcimr1@gmail.com a připoj číslo objednávky, označení produktu a popis problému. Fotografie může vyřízení urychlit, není ale automatickou podmínkou přijetí reklamace.

Kam napsat další dotaz?

E-mail je filipcimr1@gmail.com, telefon +420 732 648 620.